Статьи Фармакология
|
|
|
|
Особенности доставки лекарств из интернет аптек
Особенности доставки лекарств из интернет аптек
Быстрая доставка – важное конкурентное преимущество
Чаще всего клиенты интернет аптек – это те люди, которые умеют ценить свое время, пользоваться современными интернет технологиями и предпочитают рационально и экономно расходовать денежные средства. Далеко не каждый сегодня готов сделать заказ в интернет аптеке, но те, к то уже успел оценить преимущества подобных покупок, ни за что не откажется от них в следующий раз.
В каждой интернет аптеке доставка лекарств осуществляется максимально быстро, иначе клиенты, не любящие долго ждать, просто найдут другого продавца. В интернете такая же жестокая конкуренция, как и в реальности, поэтому продумать свои конкурентные преимущества стоит как можно более тщательно. Доставка лекарств всегда согласовывается с оператором, который связывается с клиентом интернет аптеки. Выбрав необходимые медикаменты, обычно человек оформляет заказ и видит, что указанные им товары автоматически добавлены в список корзины покупателя. Подтверждая выбор, клиент подтверждает и свое желание связаться с оператором или менеджером сайта, который проконсультирует по всем возникающим вопросам относительно лекарства.
При этом никто не будет толкать в спину сзади и возмущаться, что очередь растет с каждой минутой. К тому же, редко можно услышать недовольный голос оператора, а вот в обычной аптеке часто приходится сталкиваться с хамством и отсутствием приветливой улыбки на лицах фармацевтов, уставших на протяжении дня от толпы покупателей с различными заболеваниями и сопутствующими вопросами.
Присутствие оператора важно перед осуществлением заказа
Оператор, который связывается по телефону с клиентом аптеки, прежде чем будет осуществлена доставка лекарств, может и не быть фармацевтом. Это зависит от того, насколько широки возможности владельца интернет магазина по содержанию штата сотрудников. Консультироваться с фармацевтом можно при выборе лекарств, а договариваться насчет доставки и способов оплаты – с менеджером call-центра. Оператор не имеет права назначать и выписывать лекарственные препараты больным. Также он не имеет право назначать аналоги или схожие по действию препараты в случае отсутствия на складе необходимого лекарства.
Доставка лекарств осуществляется в зависимости от предлагаемых компанией-продавцом условий: до двери дома, до ближайшего почтового отделения, до аптечного пункта, которая представлена данным сайтом в интернете. Доставка лекарств – это очень ответственная работа. Она требует определенных знаний. Лекарства должны быть защищены от света и жарких температур или воздействия холода. Некоторые медикаменты требуют особых условий. Далеко не каждая компания соблюдает необходимые условия транспортировки лекарств.
Особенности упаковки и доставки лекарственных препаратов
Для того чтобы обеспечить сохранность лекарственных препаратов, используются специальные контейнеры, сумки с термозащитой, которые обеспечивают хранение лекарств во время доставки при одинаковой температуре. В противном случае лекарство может потерять свои ценные свойства и стать неэффективным для лечения либо вообще опасным для здоровья и жизни того, кто будет его употреблять.
Набор заказанных лекарств запечатывается в пакет. Распечатывается пакет только получателем. Это делается в присутствии курьера, которым осуществляется доставка лекарств на дом, либо в другом месте, где осуществляется получение товара. Покупатель всегда может проверить прямо на месте получения медикаментов соответствие указанного срока годности всех лекарств, а также комплектацию посылки. В случае любых вопросов можно связаться с представителем интернет магазина и отказаться от некачественных препаратов.